游戏、App出海支付先行，我们邀请了数10家支付业务负责人聊了这些话题

移动互联网出海，支付先行！对于诸多出海的开发者而言，如何接海外支付是避不开的话题。

本次活动邀请到了多位支付行家，前滴滴出行 国际支付负责人 王瀚、AirWallex 商务总监 Raven Liu、Pagsmile CEO 刘迪、Payssion 华南事业部负责人 高帅、Mback Pay CEO 刘勇伸等多位支付圈大咖，以及Akamai 技术专家 马俊、扬帆出海 CEO 刘武华参加了本次活动的交流。
 

本文由Akamai 技术专家 马俊、扬帆出海 CEO 刘武华以及多位支付行家在本次闭门交流会中的的精彩分享整理而成。
 

马俊 Akamai 技术专家：是什么吸引消费者使用金融科技
 

Akamai，领先的内容交付网络 (CDN) 以及云安全提供商,它致力于帮助企业从任何位置、在任何设备上提供安全、高性能的网络体验。Akamai的全球分布式智能边缘平台围绕着从企业到云的一切，因此其客户及企业能够获得快速、智能且安全的体验。
 

是什么吸引消费者使用金融科技？
 

报告显示，金融科技服务吸引点包括：第一，最具吸引力的是费率较便宜，用户占比27%；第二和第四分别是易于访问和账号设置；第三，创新产品服务；第四，更好的服务质量和产品功能。即业务创新占据第一和第三，技术相关占据第二和第四。
 

全球有64%的数字活跃人口，这部分人口至少在使用一项金融服务。通过27个国家跟地区的市场调研，中国和印度明显高于其他国家和地区，占比约为87%，紧随其后的是俄罗斯和南非，采样比例中约有82%在使用金融服务，相对落后的是日本和法国，只有35%。
 

如图，Akamai在很多方面都具有全球最顶级的扶持能力，无论用户/客户在世界的哪一个角落，Akamai都会用最大的平台能力实现安全的云交付，使用户更轻松、快捷地创新智能安全的数字体验。
 

除了安全、加速外，在金融科技方面，去年Akamai与日本的30日联金融集团合作，推出了世界上第一个基于区块链的合作网端，实现了前所未有的金融交付能力，每秒钟可以交付100万笔交易。这是目前已知真正可以商业化的区块链解决方案。Akamai一直很重视金融创新、金融科技业务，所以也有对应的产品支持，并面向全球的用户。
 

刘武华 扬帆出海 CEO：2020变局 俄罗斯拉美开始受关注
 

扬帆出海，泛互联网出海数据平台，助力中国企业高效出海。扬帆出海汇聚近万出海企业信息，链接数万企业高管，提供高端资源对接、人脉拓展、出海一手资讯、行业内容策划、企业战略咨询，致力成为出海企业数据服务合作伙伴。
 

互联网出海的节点回顾
 

2008年苹果推出App Store，再到2013年垂直细分行业开始形成，2014年工具出海，但当下，这类产品已不再适合新的增量市场。2016年至今，更多是围绕更深的本土化，包括内容、社交、服务、金融支付的出海，对应现在的游戏、短视频、直播、电商，有更多的细分品类。回顾每一年都有爆点，只是爆点大与小而已。
 

出海区域新变化
 

目前国内出海重点的区域，除了港澳台、东南亚外，印度、中东北非等新兴市场也是大家近年来非常关注的区域，以及像日本这类之前被认为很难进入的区域，去年，中国产品也成功打入，日本已成为中国企业出海重点方向。
 

以及拉美区域，包括如俄罗斯市场，在国内业务较成熟的企业也开始向这一区域扩张。
 

此外，新兴市场如印度，之前是空有流量，不赚钱。但是从目前统计的数据来看，印度榜单中，中国出海企业占据半壁江山，应用的影响力也在逐步建立。
 

除以上两位嘉宾的分享外，会上还有多位出海行家针对当前的行业变化，如出海区域、品类，以及正面临着的支付痛难点展开讨论。
 

前滴滴出行 国际支付负责人 王瀚：年初行业整体低估了疫情对全球经济及行业的影响，随着时间推移到2020年二季度末，各国家区域的疫情对经济的增长均带来了实质性的影响，特别是依托于线下实体的经济行为，在众多负面影响中疫情反倒对于线上办公，线上教育，电子商务，电子支付等行业起到了一定催熟作用，从C端来讲，疫情下提升了更多刚需用户线上行为的必要性，从B端来说，降低对实体经济行为的依赖性是疫情下商家共同的应对方向，聚焦在电子支付上，更加轻量级的纯线上用户KYC，银行账户开通，转账，支付等能力为商家提供了便利行。总的来说，疫情下的”新经济”形态改变了C端/B端的结构，也对商户的响应能力提出了新的要求。
 

AirWallex 商务总监 Raven Liu：自2019年年底，休闲游戏以及混合变现都有较为迅猛的增长。现在做休闲游戏的厂商，会慢慢转向广告变现，并以美国、英国、德国为主的区域进行探索。且在休闲游戏流量成本可控的情况下，激励视频以及订阅的收益较高。
 

以及泛娱乐行业，在海外还会有更广阔的扩展。面向区域正在往拉美延伸，2019年拉美应用类付费营收增长较快，得益于其智能设备的普及，该区域还会有一些新的增量。但与东南亚区域不同，东南亚每个国家和区域都有自己的电子钱包，并且在不断拓展，用户普及度也在上升，但拉美地区这块还存在较大问题。
 

Pagsmile CEO 刘迪：从区域来看，拉美市场的产品获客较为容易，市场潜力大，会有越来越多的公司进入拉美市场。疫情期间，游戏娱乐产品在拉美市场增长较明显。跨境电商行业虽然短期内会受到一定抑制，但疫情结束后会有反弹，尤其是社交电商未来在拉美一定会有较高增长。
 

其次，看好在本地部署团队的公司更容易成功。疫情导致远程运营的空军团队遇到更大阻碍。越来越多的公司会选择在当地部署团队，由当地团队负责线上线下的运营，以落地当地的陆军团队来出海。
 

以及，支付行业未来会有较明显变化。当前服务中国公司的支付解决方案商还是以海外当地公司为主。但未来竞争中，看好中国自研的支付解决方案商超越本土老牌企业。主要有两方面的原因：
 

第一，只有中国人才理解中国产品的需求。中国公司能提供更多的增值服务，如服务电商的中国公司，开始整合物流做货到付款。服务游戏的支付公司，整合网红推广。
 

第二，当出现如疫情等黑天鹅事件时，中国企业的技术和管理相对于海外公司而言更稳定。
 

扬帆出海 CEO 刘武华：海外支付变现涉及到很多的点，如有些产品需要接入海外，产品完成后如何接当地支付。或是当地支付费率较高时，如何降低成本、费率。以及C端支付如何多元化等问题。
 

同时，对开发者来讲，接入各类支付并不是特别排他，其关注的重点是支付端口更全面，费率更低，如何让更多的用户低门槛的进行充值。
 

Payssion 华南事业部负责人 高帅：在东南亚做本地支付，首先要考虑的是否支持本地货币标价，例如马来西亚一定要支持当地货币令吉（MYR），如果能支持当地货币标价，用户付费率会明显提升；新加坡当地使用比较多的是网银转账，当地银行基本支持扫码支付；印尼目前是东南亚使用电子钱包最多的国家之一，用户比较多是蚂蚁金服投资的DANA，还有OVO，DOKU，LinkAja!。线下餐厅经常可以看到几家支付公司推出的补贴活动，除了电子钱包，网银转账、ATM现金支付及Alfamart便利店付款也有相当一部分用户在用；越南受当地政府政策及游戏版号影响，目前主要支持的是网银转账，但付费体验和流程不如以前的运营商充值卡。菲律宾比较流行的是GCASH、Grabpay等电子钱包支付，支持扫码支付；泰国比较常用的是Turemoney钱包/充值卡、LINEpay及SCB、Krung Thai Bank网银转账；缅甸，虽然我们也支持运营商支付，但是目前缅甸市场需求较少。目前东南亚各个国家基本都已经有当地比较主流的电子钱包，移动支付的快速发展必将大大提升用户支付体验及付费率。
 

Pagsmile CEO 刘迪：从中东市场来看，第一，建议游戏公司推出月卡，做订阅扣费。这种方式在国外非常流行，能保证长期的LTV以及每笔订单的支付方式。国际信用卡支付是所有支付公司的难点，存在不可避免的盗刷问题，很多支付公司风控问题解决的并不好。当然风控不是一家公司的事情，需要开发者和支付公司一起解决才能有效降低坏账率。建议选择有能力包坏账的公司。
 

第二，在中东地区，本地信用卡解决方案比国际信用卡方案体验更好。因为本地信用卡支付公司的收单银行是在本地，这会使当地信用卡的支付成功率更高。建议找能够收当地货币的支付公司合作——钱一定要收到当地的银行，再外汇换汇清算出境。这样，本地信用卡支付的成功率较高，也更能够控制风险。
 

Mback Pay CEO 刘勇伸：我们前期获客主要跟一些相关公司合作，目前由于疫情，我们通过与一些钱包合作获得一定佣金，同时把部分佣金分享给代理以获取用户，这一方式也能降低成本。

同时，我们在社交媒体也有做推广，让更多的客户进来签单。以及与相关的电商公司合作，绑定他们的支付通道，获取更多的用户。